Política de Devolución y Reembolso

En ENSIGNA Fashion Brand, queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Si no estás satisfecho con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega del pedido. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y con su empaque original.

Artículos No Retornables

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:

• Productos en oferta o liquidación

• Tarjetas de regalo

• Artículos usados, dañados o lavados

Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso será procesado automáticamente al método de pago original dentro de varios días hábiles.

Costos de Envío

Los costos de envío originales no son reembolsables. Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución, excepto en casos de productos defectuosos o incorrectos.

Productos Dañados o Incorrectos

Si recibiste un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de la entrega con fotos como evidencia.

Cancelación de Pedidos

Los pedidos solo pueden cancelarse antes de ser procesados y enviados. Una vez enviado el pedido, ya no podrá ser cancelado.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Devolución y Reembolso, puedes contactarnos en:
gr0278098@gmail.com